Retourbeleid voor Veer-Mare.nl

Bij Veer-Mare.nl streven we ernaar om ervoor te zorgen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Als je echter om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met je product(en), bieden wij een retourbeleid aan dat ervoor zorgt dat je gemakkelijk en zonder gedoe items kunt retourneren.

Algemene Richtlijnen:

1. Retourzendingen worden geaccepteerd binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
2. Geretourneerde producten moeten in ongebruikte, onbeschadigde staat verkeren en in de originele verpakking worden geretourneerd.
3. Houd er rekening mee dat sommige items mogelijk niet retourneerbaar zijn als ze zijn geopend of gebruikt. Dit geldt met name voor hygiëneproducten als dit het geval is wordt dit duidelijk vermeld bij het aankoopproces van het artikel.

Retourproces:

Mocht je besluiten om je pakketje retour te sturen kun je bovenstaand retourformulier invullen, daarna het bestand downloaden/printen en meesturen in de doos. Op dit formulier staan duidelijke instructies hoe je je pakketje kunt terugsturen. LET OP: de kosten voor het terugsturen van je pakket zijn voor eigen rekening.

Heb je verzendkosten betaald bij je bestelling? Dan worden die teruggestort op je rekening bij het retourneren van je hele bestelling.

Hou je een artikel maar stuur je iets van de bestelling terug? dan worden de verzendkosten voor de heenweg niet teruggestort.

Was je bestelling hoger dan €75 euro? dan heb je geen verzendkosten betaald bij je bestelling, zakt de totaalwaarde van je bestelling onder de €75 euro door je retour maar je houdt wel een deel van je bestelling? Dan wordt er €6,50 ingehouden op het totaalbedrag voor de verzending van de heenweg.

Restituties:

1. Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd wordt je geld binnen 14 dagen na ontvangst van de retour teruggestort.
2. Restituties worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders vermeld.
3. Houd er rekening mee dat verzendkosten voor retournering voor rekening van de klant zijn.
4. LET OP: Cadeaubonnen worden niet teruggestort op rekening. Hiervoor wordt een nieuwe cadeaubon uitgegeven.

Uitzonderingen:

1. Op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.
2. Artikelen die zijn aangeschaft tijdens een speciale promotie of uitverkoop kunnen mogelijk niet worden geretourneerd. Dit wordt duidelijk vermeld tijdens het aankoopproces.

Contact:

• Voor vragen over ons retourbeleid of voor hulp bij het retourneren van een artikel, neem gerust contact met ons op via info@veer-mare.nl

Dit retourbeleid is van toepassing op alle aankopen gedaan op Veer-Mare.nl. We streven ernaar om je een naadloze en plezierige winkelervaring te bieden. Bedankt dat je voor Veer-Mare.nl hebt gekozen!